ドラッカーによれば、企業の目的は「顧客を創造することである」と言っています。それを遂行するには「マーケティング」と「イノベーション」の機能を充実させることが必要です。なぜなら、「マーケティング」は顧客の要求からスタートするものであり、「イノベーション」は顧客の新しい満足を生みだすものだからです。それは難しいことでなく、日本伝来
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